Сопровождение 1С (ИТС)

Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» и партнеры предоставляют пользователям программ «1С:Предприятие».

Разработанная фирмой «1С» единая технология сопровождения позволяет обеспечить высокое качество обслуживания пользователей «1С:Предприятие» заключивших договор на информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС). Все сервис-инженеры, работающие у пользователя, проходят обязательную сертификацию на знание программ 1С.

Список сервисов предоставляемые компанией Навигатор при заключении договора ИТС :

	1С:Обновление программ - Получение обновлений конфигураций и технологической платформы.
	*Информационная система ИТС* - Самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами «1С» - справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству.
	1С-Коннект - Мгновенное соединения с нужным специалистом в режиме голосовой поддержки или чата
	1С-Отчетность - Быстрая и удобная подготовка, а затем сдача отчетности в контролирующие органы непосредственно из программы 1С без выгрузки файлов и форм в другие приложения.
	*1С-Контрагент* - Оперативная проверка информации о контрагентах по базе ФНС, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции.
	Облачный архив - Автоматическое резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных.
	Отвечает аудитор - Индивидуальные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов «1С» по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета.
	Линия консультаций - Консультации специалистов Службы технической поддержки по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте.
	1С:Лекторий - Семинары по вопросам изменения законодательства и их отражения в программах «1С» –в формате видеолекций или онлайн.
	1С-ЭДО - Обмен юридически значимыми документами с контрагентами в электронной форме прямо из программ «1С» (Электронный документооборот)
	1С:Линк - Бесплатный доступ к базам 1С через интернет из любой точки мира 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
	*1С-Подпись* - Удобный способ получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами прямо в программе 1С по доступной цене.
	*1С:Сверка* - Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время – как в процессе ведения учета, так и перед отправкой декларации в ФНС.
	*1С:ЭТП* - Сервис для удобной работы на электронных торговых площадках, включая получение сертификата электронной подписи ЭТП.
	*1С:ДиректБанк* - Прямой обмен электронными документами с банком. Позволяет отправлять платежки в банк и получать выписки по расчетным счетам непосредственно из программы 1С.